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スマイノミライ

sumai no mirai

住宅は長期保証の時代へ

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スケジュール

TOPICS

2020.08.06 夏季休暇のお知らせ

誠に勝手ながら、弊社では下記の期間を夏季休暇とさせていただきます。夏季休暇中のお問い合わせへのご回答は、2020年8月17日(月)以降となります。皆さまにはご不便をおかけしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

  • 2020年8月13日(木)~2020年8月16日(日)

※スマイノミライに関するお手続きのスケジュールに変更はございません。

2020.04.28 MEASカスタマーセンターの業務の一部縮小につきまして

コロナウイルス感染症対策としまして、現在MEASカスタマーセンターの業務を一部縮小しております。最新の情報はこちらに随時掲載してまいりますので、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

  • (1)平日12:00~13:00の間、お電話の受け付けを停止させていただいております。
  • (2)システムの自動配信メールの配信が、通常よりもお時間を要する場合がございます。
  • (3)パンフレットなどの発送にお時間を要する場合がございます。

2020.04.16 セツビノミライ/セツビノアフター リリースのお知らせ

スマイノミライ賃貸・住宅4月16日より、通常1年のメーカー保証を同等の内容で10年まで延長する「セツビノミライ新築住宅」ならびに住宅設備の修理受付・手配を代行する24時間365日のコールセンター「セツビノアフター」のご提供を開始いたしました。

詳しい内容につきましては、保証部担当者またはMEASカスタマーセンターまでお問い合わせください。

2020.03.06 スマイノミライのお申込みに関する特例措置につきまして

「COVID-19」(新型コロナウイルス)の影響に伴い、スマイノミライのお申込み手続きに関しまして、次のとおり特例措置を実施することを決定いたしました。

  • (1)スマイノミライ委託申請書のPDFデータのご提出のみで、お申込みの受付をさせていただきます。
  • (2)押印が必要なすべての書類につきまして、押印がなくとも受理させていただきます。

なお、(1)(2)いずれの場合も、必要書類ならびに押印された書類は後日ご提出いただく必要がございますので、ご注意ください。また、お申込みの取下げに伴う保証料のご返金は、通常どおり住宅の引渡日の前日までの取下げに限ります。

この特例措置の終了時期につきましては、現時点で未定ではございますが、終了する2週間前までにWEBサイトにてご案内いたしますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

2020.03.02 新サービスのリリース延期のお知らせ

「COVID-19」(新型コロナウイルス)の影響により、万全の状態でサービスをご提供できなくなる可能性を考慮し、4月上旬に予定しておりました新サービスのリリースを延期することをお知らせいたします。日程が決まりましたら改めてご案内をさせていただきます。

心待ちにしていただいていた皆さまには、大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

2020.03.02 「COVID-19」(新型コロナウイルス)感染対策に関するお知らせ

弊社では、一部の業務につきまして感染拡大予防を目的とした在宅勤務(テレワーク)を実施することをお知らせいたします。皆さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

なお、現時点においてスマイノミライに関するお手続きのスケジュールおよびカスタマーセンターの営業時間に変更はございません。今後変更が必要となる場合は、事前にご案内をさせていただきます。

2020.01.09 スマイノミライのお手続きに関するスケジュールについて

最新のスマイノミライのお手続きに関するスケジュールをPDFにてご確認いただけます。個別のお申込みに関するお問い合わせにつきましては、これまでどおりMEASカスタマーセンターまでどうぞお気軽にお問合せくださいますようお願い申し上げます。

2019.12.26 年末年始休業のお知らせ

誠に勝手ながら、MEASカスタマーセンターは下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。期間中のお問い合わせやお手続きに関するご連絡等は、2020年1月6日(月)以降となります。皆さまにはご不便をおかけしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

  • 2019年12月28日(土)~2020年1月5日(日)

※スマイノミライに関するお手続きのスケジュールに変更はございません。

2019.06.01 MEASカスタマーセンターの営業時間/電話・FAX番号変更のお知らせ

2019年6月1日より、MEASカスタマーセンターの営業時間ならびに電話・FAX番号を次のとおり変更させていただきます。ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

□ 営業時間

  • 平日9:00~17:30

□ 電話・FAX番号

  • TEL 03-6264-9631 FAX 03-6264-9632

スマイノミライ賃貸・多世帯住宅リリースのお知らせ

スマイノミライ賃貸・住宅2017年9月29日より、賃貸・多世帯住宅の長期保証にご利用いただける「スマイノミライ賃貸・多世帯住宅」のご提供を開始いたしました。

詳しい内容につきましては、保証部担当者またはMEASカスタマーセンターまでお問い合わせください。

2018.5.28 移転のお知らせ

2018年5月28日より、一般社団法人MEASならびにMEASカスタマーセンターは、次のとおり事務所を移転いたしました。今後ともなお一層のご支援を賜りますようお願い申し上げます。

□ 本社・MEASカスタマーセンター移転先(同所となります)

  • 〒103-0025 東京都中央区日本橋茅場町2-7-4 Aster茅場町6階

□ 本社代表

  • TEL 03-3527-3166 FAX 03-3527-3167

□ MEASカスタマーセンター(番号は従来と変更ございません)

  • TEL 03-6264-9631 FAX 03-6264-9632

MEASサポートを開始いたします

MEASサポート開始のお知らせ長期保証の運用から日ごろ皆さまが抱えておられるお悩みまで、幅広いサポートを目的とした「MEASサポート」(登録事業者さま向け)を開始いたします。

MEASサポートの内容はこちらをご確認の上、保証部担当者までお気軽にご相談ください。